Bild

Så får du koll på din egen ekonomi och kommer över din ekonomiskräck

Spara pengar

Känner du olust inför din egen ekonomi? Har du kanske till och med en skräck inför din privatekonomi? Är det eventuellt kopplat till att du inte tycker att pengarna räcker i slutet av månaden? I så fall vill jag berätta något för dig som kan leda till en annan positivare känsla inför din ekonomi.

För det första ska du veta att du troligen har det bättre än 90-99 % av världens befolkning bara på grund av det faktum att du lever i Sverige. Det är lätt att tappa perspektivet så därför vill jag börja med att påminna dig om detta.

Men även om dina ekonomiska problem är små i förhållande till många andra människor på denna jordglob så ändrar det ju inte hur du känner. Ekonomin är helt enkelt en allt för viktig del av livet för att ignoreras eller förpassas till att vara ett dåligt samvete.

Men det är faktiskt inte speciellt svårt att lära sig att bli rik, att skaffa sig koll på sin ekonomi och höja sin livskvalité. Har man väl knäckt koden och orienterat sig lite i sin ekonomi, exempelvis med hjälp av en budget, så är det mycket lättare att ha koll på vart man befinner sig.

Det går faktiskt att jämföra med orientering. Om du inte vet vart du är och du knappt vet vart du ska så är det ju knappt lönt att ens försöka springa. Lösningen på problemet blir alltså att skaffa sig koll. När du väl har koll så kommer du märka att oron över din ekonomiska situation är förbi och du är helt plötsligt kapabel att ta kontroll, ta beslut och sätta upp mål.

Den oro du känner, den apati du har inför obetalda räkningar finns troligen i ditt liv just på grund av att du inte har koll. Den finns är troligen för att du inte vet hur din ekonomiska situation ser ut. Det lyckliga är att detta är ett problem som är relativt enkelt att avhjälpa.

Nästa hinder att ta sig över är att tro att det är något svårt med att ha koll på sin ekonomi. Dessvärre är detta en bild som många lever med och som dessutom förmedlas på många håll. Exempelvis gör våra banker otaliga försök att övertyga oss om hur mycket vi behöver deras ekonomiska expertis. Krångliga ord, snygga kostymer och otaliga konstiga investeringsformer används för att de ska framställa sig som något vi inte kan leva utan och som vår privatekonomi verkligen inte kan leva utan. Jag säger bara en sak – gå inte på denna bluff. Våga istället att ta kontrollen själv.

Warren Buffett, en av världens rikaste och en mycket framgångsrik investerare, håller de enkla principerna högt. Om enkelhet lär han har sagt följande:

Ekonomiutbildningar belönar komplext beteende mer än enkelt beteende, men enkelt beteende är mer effektivt.

Med andra ord – ta fasta på att privatekonomi är något enkelt. Allt du behöver är 15 minuter i veckan där du bekantar din närmare med din ekonomi. Det kommer ge dig koll på läget och en grundtrygghet när du handlar, när du sätter upp sparmål och skapar planer för ditt liv.

Så börja med att skaffa dig koll på din privatekonomi, samla alla dina kvitton från en månad och gör en budget.

Steg två handlar om att sätta upp mål. Vart vill du med din ekonomi, din ekonomiska situation och ditt liv?

Steg tre kan vara att göra en ny budget, en målbudget som kan visa dig vägen till dina mål. Här använder du helt enkelt samma uppställning som när du i första steget gjorde en budget fast denna gång fördelar du olika andelar av din totalsumma på det du vill lägga på varje del istället för det du faktiskt lägger idag.

Därefter behöver du bara följa upp och justera efter förändrade förhållanden eller vad som visar sig vara praktiskt möjligt. Har du möjlighet att engagera hela din familj i denna process redan från start så tycker jag att du ska göra det. På så sätt kan ni hjälpa och stötta varandra och diskutera lösningar tillsammans. Delaktigheten leder dessutom till att dina barn kommer få en ökad förståelse för ekonomi. Kanske är en månadsavstämning i familjen runt middagsbordet en smart sak?

Hur du än väljer att göra det så kommer du märka att även små åtgärder kan ge stora resultat. Inte bara för hushållsekonomin utan också för din allmänna livskvalité och för din grundglädje.

Olika typer av sparande

Det finns många olika typer av sparande och alla har de sina fördelar och nackdelar. Man kan säga att olika former av sparande passar bra vid olika tillfällen i livet. När man ska välja sparandeform bör man ta i beaktande varför man vill spara pengar och hur länge man planerar att ha sitt sparande.

Månadsspara

Man brukar skilja mellan månadssparande och investeringar. Om man exempelvis ärver en summa pengar kan man investera dessa pengar i aktier eller fonder, alternativt sätta in dem på någon form av räntekonto. Det är förstås också en form av sparande, men det är mer av engångskaraktär och därför kommer jag inte att ta upp denna sparandeform i min artikel. Det som jag däremot tänkte fokusera på är den form av sparande som brukar kallas för månadssparande. Det innebär alltså att man lägger undan en viss summa pengar per månad. Ett regelbundet och återkommande sparande. Visserligen kan man variera månad för månad hur mycket man har möjlighet att lägga på sitt sparande, men i de allra flesta fall handlar det om en bestämd summa som man varje månad använder till sparande, ofta kanske den också överförs via autogiro så att det sker helt automatiskt i och med att lönen kommer in.

Buffertsparande

Spara pengar
Illustration: Håkan Liljeqvist
Att ha en buffert är A och O för att ha en god och stabil ekonomi. Alla människor råkar ut för oförutsedda utgifter förr eller senare. För att då slippa rasera sin ekonomi, tvingas låna pengar av bekanta eller tvingas ta onödiga och dyra smålån så är det då bra att ha en summa pengar att ta av när man exempelvis blir sjukskriven, arbetslös, bilen eller värmepannan går sönder, hunden bryter benet eller om man måste köpa en ny tvättmaskin. En tumregel är att man bör försöka ha tre månadslöner på sitt konto just för oförutsedda utgifter. Omkring 50 000 är alltså en bra riktlinje, men självklart kan man ha en större eller lägre summa beroende på vilken inkomst och livsstil man har. Många som vill komma igång med ett sparande brukar börja med att spara ihop pengar till ett buffertsparande först, innan man börjar med några andra sparandeformer. Ett tips när det gäller buffertsparandet är att man bör placera dessa pengar där de är lättåtkomliga. Aktier och fonder är därför ingen bra idé och inte heller ett sparandekonto med restriktioner för hur pengarna får tas ut och användas.

Målsparande

Den form av sparande där man sparar pengar för ett specifikt mål kallas just för målsparande. Dit hör exempelvis ifall man sparar pengar till kontantinsatsen för ett hus, om man sparar pengar för att gifta sig, köpa ny bil eller åka på en drömresa. Precis som när det gäller buffertsparande så är detta ett kortsiktigt sparande och man bör välja en sparandeform där pengarna snabbt kan vara tillgängliga när man behöver dem.

Pensionssparande

Pensionssparande är en form av sparande som också är väldigt specifik. Men till skillnad från ett målsparande så är pensionen i de flesta fall något som ligger långt fram i tiden, vilket gör pensionssparande till något långsiktigt. Därför gör det inget om man binder pengarna. Man har också råd att ta högre risker för att få bättre avkastning, vilket gör exempelvis fondsparande till ett bra alternativ när det gäller pensionssparande. Det finns speciella fondpaket man kan välja just för att spara till pensionen och där är det olika fonder beroende på vilken risk man är beredd att ta.

Spara på bankkonto

Att spara pengar på ett bankkonto ger knappt någon ränta i dagsläget. Därför är det inget bra val för den som vill spara pengar mer långsiktigt eller förväntar sig en hög avkastning. Det är däremot ett bra alternativ för den som snabbt vill kunna få tillgång till sina pengar och vill kunna styra över dem själv via exempelvis internetbanken. Det finns dock konton som har en något högre ränta än det vanliga löne- eller transaktionskontot. Kolla upp med din bank vad just de erbjuder för olika typer av konton.

Spara i aktier och fonder

Om man vill spara på lång eller medellång sikt och är beredd att ta en risk med pengarna för att i gengäld ha chans till en högre avkastning så är sparande i fonder eller aktier ett bra val. Det finns speciella fondpaket som man kan spara i ifall man själv inte vill fatta beslut kring sparandet eller sätta sig in i utvecklingen för enskilda aktier. Fonder har också den fördelen att man sprider riskerna eftersom man då placerar pengarna i flera olika bolag jämfört med om man placerar pengar i en enskild aktie. Om man däremot har ett intresse för aktier och är beredd att lägga ner lite tid på att handla med aktier så har man chans på en riktigt god avkastning. Förutom aktier och fonder finns det då också ännu fler alternativ, så som certifikat, warranter och optioner samt att man också kan handla med exempelvis valuta och råvaror. När man sparar i fonder och aktier bör man vara medveten om att det alltid tillkommer avgifter vid dessa sparandeformer, dels vid sälj, dels vid köp och dels vid förvaltning. Försök välja fonder med så låga avgifter som möjligt. Kapitalförsäkring är ett alternativ för den som vill spara i aktier eller fonder, men med en kapitalförsäkring slipper man betala kapitalvinstskatt och man behöver inte heller deklarera sin eventuella vints. Däremot betalar man en avkastningsskatt vid årsskiftet varje år oavsett om innehavet då har gått upp eller ner. Prata gärna med din bank för att få det bästa alternativet just för dig utifrån ditt behov när det gäller sparande.

Så sparar du pengar i din vardag

Man kan lätt tro att knepet för att kunna spara pengar eller bli rik består i att öka sina inkomster. Men faktum är att det är minst lika effektivt, kanske mer effektivt till och med, att minska sina utgifter. Genom att skära ner på de fasta kostnaderna eller de rörliga utgifterna så kan man få mer pengar över. Och detta leder i sin tur till att man har antingen mer pengar att röra sig med eller mer pengar till sparande.

I den här artikeln ska vi ge en mängd råd för hur du kan spara pengar i din vardag. En del av dessa råd är enkla att införliva i din vardag, andra kräver mer. Vissa av tipsen ger möjlighet att spara mycket pengar, andra ger en något mindre besparing, men tänk på att många bäckar små…

Ett hushålls utgifter kan delas in i olika kategorier och därför har vi också samlat våra tips enligt dessa kategorier. Välj själv vilka tips just du vill prova för att spara pengar. Plocka russinen ur kakan helt enkelt. Nu kör vi!

Bostad

För de flesta så är kostnaden för boendet den högsta utgiften varje månad. Bor du i hyresrätt är det svårt att påverka hyresavgiften, däremot kan du överväga att flytta till en billigare lägenhet eller hyra ut ett av dina rum i andra hand. Bor du i bostadsrätt är det värt att kolla upp ifall du kan lägga om dina lån för att få lägre ränta och därmed lägre månadsavgift. Till boendekostnaderna hör också avgifter för el, vatten, sophämtning och liknande. När det gäller elen kan det vara smart att minska värmen med någon grad och istället ta på en kofta. Ha inte lamporna på i rum som ingen vistas i. Sätt inte apparater på standby utan stäng av dem istället. Om ert hushåll betalar en avgift för sophämtning som är baserad på vikt, försök då att få så lite sopor som möjligt. Sopsortera, kompostera och undvik onödiga förpackningar redan på affären. Välj rätt elbolag, kolla med en jämförelsesajt som Elskling.se ifall ni kan byta till ett elbolag med lägre priser. Bind elen när det är lägre priser. Detsamma gäller med hemförsäkring, var noga med att jämföra försäkringsbolag och försök få ett bra erbjudande. Byt ut vanliga glödlampor mot lågenergilampor. Överväg att byta vitvaror mot moderna och energisnåla alternativ ifall de nuvarande drar mycket el.

Bredband och telefoni

Idag är det ett måste för de flesta att ha bredband hemma. Det har också gjort att telefonen har minskat i betydelse. Många säger upp sig fasta telefon och väljer att bara ha mobil. IP-telefoni är ett annat alternativ som allt fler väljer. Det kan vara ett smart drag, men se till att jämföra kostnaderna för fast telefon, mobiltelefon och ip-telefoni utifrån dina egna telefonvanor så att du får de lägsta priserna utifrån hur ofta och mycket just du ringer. Det som är billigast för din kompis är kanske inte det billigaste alternativet för dig eftersom ni kanske har helt olika användningsområden för telefonen. Ibland kan det bästa alternativet vara att skaffa ett kombinationspaket som innehåller både telefoni, bredband och teve, istället för att teckna abonnemang för varje vara var för sig. Men det gäller att kolla upp priserna och samtidigt också se till att inte ha mer tjänster och abonnemang än man faktiskt behöver och använder. Ju fler kanaler och ju snabbare bredbandshastighet man väljer, desto dyrare blir det. Fundera över vad du egentligen har behov av och nöj dig med det.

Bil och transport

Många svenskar är beroende av bil. Bor man i storstaden kanske det räcker med att åka kommunalt, gå eller cykla, men bor man på landet med dåliga kommunikationer har man sällan något val. Däremot kan man påverka sina kostnader för transport ändå. Välj en bil som är bränslesnål, har billig skatt och försäkring och är driftsäker och hållbar. Kör bilen bara dit du måste och välj cykel eller andra alternativ istället. Samåk när det är möjligt. Utför flera ärenden på en och samma gång när du ändå använder bilen. Gör service regelbundet så bilen håller längre. Hitta den billigaste bensinstationen att tanka vid och glöm inte att regelbundet jämföra olika försäkringsbolag så att du har den billigaste bilförsäkringen.

Inköp och övrigt

Se över alla dina lån och försäkringar en gång per år och kolla ifall det är möjligt att lägga om lån, binda ränta eller få förmånligare priser och villkor. Använd inte kreditkort eller ta dyra smålån, utan handla så mycket som möjligt kontant och spara ihop pengarna innan köpet. Spara ihop till en buffert så att du har pengar att ta till när oförutsedda utgifter dyker upp. Välj E-faktura och autogiro där det är möjligt så att du slipper fakturakostnader. Betala alltid räkningar i god tid så du slipper påminnelse- och inkassoutgifter. Utnyttja rabattkuponger. Börja handla på secondhand, Blocket och Tradera istället för att alltid köpa nytt. Laga mat själv istället för att köpa dyr hämtmat ofta. Undvik halvfabrikat. Välj laddbara batterier istället för engångsbatterier, tygpåsar istället för plastpåsar och tygblöjor istället för engångsblöjor. Åk på semester på lågsäsong istället för högsäsong.

Håkan tipsar: Ännu fler artiklar som hjälper dig att spara pengar hittar du i bloggarkivet här på Spara & Placera. Ta kontroll över din ekonomi idag!

Vad händer om jag inte betalar?

Förr eller senare kanske det kommer en dag då du inte har möjlighet att betala en räkning, eller glömmer bort att betala en räkning i tid. Då kan det vara bra att veta vad som händer.

Generellt gäller det att om man inte betalar en räkning i tid så får man först en påminnelse och om man fortfarande inte betalar så kan räkningen gå vidare till såväl inkasso som till Kronofogdemyndigheten och leda till betalningsanmärkning eller till och med utmätning i värsta fall. Att inte betala en räkning i tid leder också till extrakostnader. Även en liten skuld kan bli stor till slut. Viktigt att veta är också att ifall man inte betalar exempelvis en försäkring i tid kan den sluta gälla, liksom att lån kan förfalla till omedelbar betalning ifall man inte betalar amorteringen i tid.

Vet du med dig att du inte har möjlighet att betala en räkning senast på förfallodagen är det bäst att kontakta fordringsägaren (det företag som har utfärdat fakturan och vill ha pengarna) och meddela detta så får du säkert skjuta på sista betalningsdatum i några dagar alternativt så kanske du kan betala en delsumma eller lösa det hela på något annat sätt. Det går ofta att be om uppskov eller avbetalningsplan även om företaget som du är skyldig pengar redan har skickat påminnelse eller inkassokrav, så tveka inte att agera. Det är lätt att stoppa huvudet i sanden ifall man vet att man har dålig ekonomi, men en skuld försvinner inte och det blir bara dyrare och fler problem ifall man undviker att betala.

Nedan följer en beskrivning för vad som händer om man inte betalar räkningar i tid:

1. Köp

Det börjar med att du gör ett köp på faktura, tar ett lån, tecknar ett abonnemang eller liknande så att du får en räkning hem i brevlådan. Denna räkning eller faktura har en speciell förfallodag, vilket också brukar kallas för sista betalningsdag. Innan den dagen ska du ha betalat räkningen.

2. Påminnelse

Om fordringsägaren inte har fått dina pengar inom en vecka efter att förfallodatumet har gått ut så brukar de skicka en påminnelse. Det innebär helt enkelt att en ny faktura eller räkning skickas ut. Ofta har man då lagt på en påminnelseavgift och kanske även en dröjsmålsränta för de försenade dagarna. En påminnelseavgift brukar ligga på omkring 50 kronor och dröjsmålsräntan ligger på 8 procent av fakturabeloppet. Nu får du en ny förfallodag då pengarna ska vara inne på fordringsägarens konto. Det brukar vara inom 7 – 10 dagar.

3. Inkasso

Om du fortfarande inte betalar trots en påminnelse kan vissa företag skicka ut ytterligare en påminnelse, men vanligare är att räkningen går till inkasso redan efter första påminnelsen. Det innebär att din fordringsägare skickar fakturan vidare till ett inkassobolag. Det brukar ske omkring 7 – 10 dagar efter att påminnelsen förföll. Då kommer du att få hem en ny räkning. Men denna nya räkning kallas för inkassokrav. Då har man ofta lagt på ytterligare en påminnelseavgift, ytterligare dröjsmålsränta samt en inkassoavgift som är på 160 kronor. Nu har du 8 dagar på dig att betala, därefter skickas fakturan vidare till Kronofogden.

4. Kronofogden

Om du inte heller betalar inkassokravet eller hör av dig till fordringsägaren för att be om uppskov eller avbetalningsplan så blir nästa steg för fordringsägaren eller inkassobolaget att skicka vidare räkningen till Kronofogdemyndigheten för indrivning. Då läggs ytterligare 640 kronor på räkningen. Dessutom kommer Kronofogdemyndigheten att skicka ett krav om betalning där de anger att betalning ska vara tillhanda inom ett visst antal dagar.

5. Utslag, utmätning och betalningsanmärkning

Om du fortfarande inte betalar eller tar kontakt med fordringsägaren, inkassobolaget eller kronofogden kommer Kronofogdemyndigheten att meddela ett utslag, vilket innebär att de fastställer skuldens riktighet. I samband med detta så utfärdar också kreditupplysningsbolagen en betalningsanmärkning. Ett utslag innebär också att Kronofogden har rätt att försöka göra en utmätning på dig för att få in de pengar du är skyldig. En utmätning kan ske av din lön, av din skatteåterbäring eller av dina tillgångar. Kronofogden kommer då att starta en utredning för att kolla igenom din privatekonomi och ditt hem för att se ifall det finns några tillgångar som kan säljas för att driva in pengar för skulden.

En betalningsanmärkning kan anses vara ett bevis för att man inte har skött sin ekonomi och det innebär att anmärkningen kan bli ett hinder ifall man exempelvis vill teckna ett abonnemang, ta ett lån, köpa varor på kredit eller faktura samt få kontrakt på en hyresrättslägenhet. Med en betalningsanmärkning anses man nämligen inte vara kreditvärdig. En betalningsanmärkning finns kvar i tre år efter det att skulden är betald, så det kan påverka ens liv under en lång tid framöver.

Så funkar det att handla på nätet

Nätet är världens största butik. Där kan du i lugn och ro titta igenom det enorma utbudet av varor som finns tillgängligt och sedan få dem levererade direkt hem i din egen brevlåda. Utbudet är ofta större på nätet, priserna lägre, du behöver inte ta hänsyn till några öppettider och dessutom slipper du trängas. Det är inte så konstigt att näthandeln har ökat lavinartat de senaste tio åren. Men trots att det finns så många fördelar med att handla på nätet är det också viktigt att vara väl förberedd. I den här artikeln har vi samlat några tips inför handeln på nätet och råd om vad du ska tänka på såväl före som efter ditt köp.

Lagar som skyddar dig

Precis som vid all annan handel så finns det lagar och regler som skyddar dig som konsument. Handlar du varor och tjänster över internet gäller den så kallade E-handelslagen. Den ställer krav på exempelvis vad en säljare måste informera köpare om och vilka tekniska hjälpmedel som måste finnas när man ska lägga en beställning på nätet. Det finns också en annan lag som gäller vid handel på nätet, nämligen Distans- och hemförsäljningslagen. Det är samma lag som gäller när du exempelvis handlar på postorder eller av en telefonförsäljare. I den lagen återfinns bland annat din rätt till 14 dagars ångerrätt. Tänk på att om du handlar i nätbutiker utomlands så gäller inte de svenska konsumentlagarna. Dock har du alltid rätt till 7 dagars ångerrätt om du handlar i nätbutiker baserade inom EU.

Handla av privatperson

Om du handlar av en privatperson så gäller inte de konsumentskyddande lagarna. Det innebär att du exempelvis inte har samma rätt till ångerrätt eller samma möjlighet att reklamera varan. Därför är det väldigt viktigt att du innan köpet tar reda på ifall du handlar av en privatperson eller om det är ett företag du handlar av. Du bör också vara noga att läsa den information som finns kring varan och studera eventuella bilder noggrant, allt för att slippa bli besviken när du får hem din vara. Undvik också att lämna ut bankkonto- eller kontokortsuppgifter.

Innan ditt köp

Innan du handlar på internet bör du alltså kontrollera ifall du handlar av en privatperson eller av ett företag. Om det är ett företag som säljer produkten så bör du kolla upp ifall det är ett seriöst och etablerat företag. Du kan till exempel kolla ifall företagets kontaktuppgifter tydligt anges? Se efter ifall det finns möjlighet att få snabb och enkel kontakt med kundtjänsten. Ett tips är att googla på företagets namn eftersom det finns många sajter på nätet som recenserar och betygssätter såväl varor och tjänster som företag och då kan du se vad andra kunder tycker om företaget. Det finns också en stämpel som seriösa e-handelsföretag kan få, nämligen Trygg E-handel.

Vidare bör du läsa på om den produkt du tänker köpa så att du vet att det är det du vill ha. Nästa steg är att fundera över priset. Vad är det som ingår i priset och vad tillkommer? Låter priset för bra för att vara sant? Hur betalar du säkert och tryggt? Hur lång är leveranstiden och hur levereras varan hem till dig? Hinner du få varan om du ska använda den vid ett speciellt tillfälle? Till sist bör du kolla upp ifall du har någon ångerrätt, reklamationsrätt och hur hög fraktkostnaden blir ifall du ska skicka tillbaka varan? Finns det garanti och hur länge räcker den i så fall?

Betala över nätet

Det finns många olika betalningssätt för e-handel. Några av de vanligaste betalningsalternativen är:

  • Faktura – du betalar efter att du fått hem dina varor
  • Postförskott – du betalar i samband med att du hämtar paketet på Posten
  • Kontokort och kreditkort – du betalar med ett kontokort, exempelvis VISA eller Mastercard
  • Direktbetalning via bank – du betalar med din internetbank
  • Paypal, Paynova eller liknande mellanhänder – du betalar i förskott, men pengarna ligger kvar hos betalningsföretaget tills du fått hem varan och godkänt den
  • E-plånbok – du sätter in pengar i förväg till en så kallad e-plånbok och därefter använder du den för att betala när du handlar på nätet

Om det företag som du tänker handla ifrån endast erbjuder förskottsbetalning bör du vara extra försiktig, likaså vid postförskott. Det finns alltid en risk att man betalar och sedan inte får någon vara, alternativt att man betalar för att hämta ut sitt paket och sedan visar det sig innehålla exempelvis en tegelsten istället för den vara man beställt. Man bör också undvika att handla via sitt eget bankkonto och inte heller lämna ut sitt vanliga kontokortsnummer. Ett bra alternativ är att använda sig av en faktureringstjänst alternativt en mellanhand eller e-plånbok.

Efter ditt köp

Även om man är noggrann och tänker igenom sitt köp väl så kan det gå fel. Det kanske är så att ingen vara levereras alternativt så är den trasig vid leverans. Eller så motsvarar inte varan vad du förväntat dig, alternativt att du helt enkelt bara ångrar ditt köp. Har du då handlat av ett företag finns alltid möjlighet att reklamera eller returnera varan. Spara alltid kvitton och e-postkommunikation fram tills att din vara är mottagen och du känner dig nöjd med köpet. Spara också originalkartongen eftersom det underlättar om du ska skicka tillbaka varan. Om du anser att det är något fel på varan har du rätt till reklamation och kan då exempelvis kräva en ny vara, reparation, lägre pris, häva köpet eller att helt enkelt hålla inne betalningen. Samma sak ifall varan inte levereras inom angiven tid, till exempel en bröllopsklänning som levereras först efter bröllopet trots att du beställt den i god tid. Vid reklamation ska säljaren stå för returfrakten. Vid retur däremot (ångrat köpet) så är det du som köpare som står för frakten. Vid eventuella tvister kan du vända dig till konsumentvägledningen i din kommun och därefter Allmänna reklamationsnämnden.